Förbannad!

Nu är jag arg.
Jag är arg på telia.
Jag är arg på telias telefonist som slängde luren i örat på mig.

Hur mycket vinner man på att
1. Vara otrevlig?
2. Avbryta kunden?
3. Inte lyssna på kunden och totalt negligera det kunden säger?

SERVICEbranchen handlar om att bygga upp en god realation till kunderna och behålla den. Utan kunder, ingen lön.
Gaaaah